Договор публичной оферты
на оказание услуг по временному проживанию (гостиничных услуг) в Гостевом доме “Югория-Алтай”

Исполнитель: Глава крестьянского (фермерского) хозяйства – Индивидуальный предприниматель Святогор Станислав Дмитриевич (далее – ИП Святогор С.Д. или «Исполнитель»)
ИНН: 860240659541
ОГРНИП: 325861700043025
Адрес: Республика Алтай, Чемальский район, с.п. Аносинское, территория Алтэя, д. 7
Телефон: +7 (982) 55 929 58
Электронная почта: info@yugoria-altay.ru
Сайт: https://yugoria-altay.ru
Номер реестровой записи классификации: С042025008074 (Ссылка на реестр Росаккредитации)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Святогор С.Д. заключить договор на оказание услуг по временному проживанию (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Исполнитель» — Глава КФХ – ИП Святогор Станислав Дмитриевич.
1.2. «Заказчик» — любое физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее гражданской дееспособностью, акцептовавшее настоящую Оферту. Заказчик может бронировать услуги как для себя, так и для третьих лиц (Гостей).
1.3. «Гостевой дом» — средство размещения ИП Святогор С.Д., расположенное по адресу: Республика Алтай, Чемальский район, с.п. Аносинское, территория Алтэя, д. 7.
1.4. «Услуги» — услуги по временному проживанию (гостиничные услуги), оказываемые Исполнителем в Гостевом доме.
1.5. «Заказ» — подтвержденная Исполнителем заявка Заказчика на получение Услуг на определенных условиях (даты заезда/выезда, категория номера, количество Гостей).
1.6. «Подтверждение бронирования» — документ (в т.ч. в электронном виде, отправленный по e-mail или в мессенджер), а также поступление денежных средств, подтверждающие факт принятия Заказа Исполнителем.
1.7. «Правила бронирования» и «Правила проживания» — локальные нормативные акты Исполнителя, размещенные на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта, размещенная на Сайте, является официальным предложением Исполнителя заключить Договор на оказание Услуг по временному проживанию.
2.2. Размещение на Сайте информации о цене, категориях номеров и условиях бронирования является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
2.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги по временному проживанию Гостей в Гостевом доме, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
3.2. Конкретный перечень Услуг, их стоимость, даты заезда и выезда, а также категория номера определяются Оформленным Заказом (Подтверждением бронирования).
3.3. Фактическим началом оказания Услуг является момент заселения Гостя в номер, фиксируемый документом о заселении или фактом передачи ключей.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Заказчика:
4.1.1. Бронировать Услуги, выбирать категорию номера и даты проживания.
4.1.2. Отказаться от Услуг или изменить Заказ в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
4.1.3. Требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащего качества в соответствии с информацией на Сайте.

4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования и Правил проживания.
4.2.2. В случае нарушения Гостями Правил проживания, порчи имущества Исполнителя или создания угрозы безопасности других Гостей, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и выселить Гостя без возврата стоимости неиспользованных суток.
4.2.3. Удерживать с Заказчика Фактически понесенные расходы (ФПР) в случае отказа Заказчика от оплаченного Заказа (раздел 7).
4.2.4. В исключительных случаях (форс-мажор, авария) предоставить Заказчику аналогичный или более высокий по категории номер без дополнительной оплаты.

4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Ознакомиться с Офертой, Правилами бронирования и Правилами проживания до момента Акцепта.
4.3.2. Предоставить достоверные данные о себе и всех Гостях (ФИО, дата заезда/выезда, контактный телефон, e-mail).
4.3.3. При заезде в Гостевой дом каждый Гость обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Исполнитель вправе отказать в заселении при отсутствии документов или предоставлении недостоверных сведений.
4.3.4. Своевременно оплатить Услуги в порядке, установленном разделом 6.
4.3.5. Нести полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Гостевого дома Заказчиком или иными Гостями, указанными в Заказе.
4.3.6. Самостоятельно нести расходы, возникшие в связи с нарушением сроков оплаты, опозданием к дате заезда или досрочным выездом.

4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Оказать Услуги надлежащего качества в сроки, указанные в Заказе.
4.4.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Услугах на Сайте.
4.4.3. Обеспечить регистрацию Гостей в органах МВД в порядке, установленном законодательством РФ (на основании предоставленных паспортов).
4.4.4. Возвращать денежные средства Заказчику в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законом.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
5.1. Поскольку на Сайте не предусмотрена функция мгновенной онлайн-оплаты, Заказчик оформляет Заявку на бронирование одним из способов: по телефону, электронной почте или через мессенджеры, указав желаемые даты заезда, категорию номера и данные Гостей.
5.2. Исполнитель рассматривает Заявку и сообщает Заказчику итоговую стоимость Услуг и порядок оплаты (необходимость внесения предоплаты или возможность полной оплаты при заезде).
5.3. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• Перечисление денежных средств (предоплаты или полной оплаты) на расчетный счет Исполнителя по банковским реквизитам или через систему быстрых платежей (QR-код) на основании согласованной Заявки;
• Передача наличных денежных средств и подписание документа о заселении (регистрационной карточки) при заезде в Гостевой дом (если при бронировании была согласована оплата при заезде без предоплаты).

5.4. Совершая Акцепт (оплачивая Заказ или заселяясь в Гостевой дом), Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен, согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Правилами бронирования и Правилами проживания.

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
6.1. Стоимость Услуг согласовывается Сторонами индивидуально при оформлении Заявки и зависит от выбранной категории номера, сезона и сроков проживания. Информация о ценах на Сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой на конкретную дату до момента согласования Заявки.
6.2. Итоговая стоимость Заказа фиксируется в момент подтверждения Заявки Исполнителем и не может быть изменена в одностороннем порядке после внесения предоплаты.
6.3. Расчеты по Договору производятся в рублях РФ следующими способами (на выбор Исполнителя, согласованный с Заказчиком при бронировании):

• Безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя по банковским реквизитам (раздел 12);
• Наличный расчет при заезде в Гостевой дом (только для тарифов, не требующих обязательной предоплаты).

6.4. При бронировании Исполнитель вправе установить требование о внесении предоплаты (в размере стоимости 1-х суток или 100% стоимости). Условия о предоплате сообщаются Заказчику до момента перевода денежных средств.


7. ОТМЕНА ЗАКАЗА, НЕЗАЕЗД И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Заказа или изменить его, уведомив об этом Исполнителя по телефону, в мессенджере или электронной почте.
7.2. Если Заказчик отказывается от Заказа (аннулирует бронь) более чем за 7 (семь) календарных дней до даты заезда, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченных денежных средств (предоплаты) в полном объеме. Возврат производится тем же способом, которым осуществлялась оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
7.3. Если Заказчик отказывается от оплаченного Заказа менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты заезда, а также в случае незаезда Гостя, Исполнитель удерживает Фактически понесенные расходы (ФПР).
7.4. Стороны пришли к соглашению и Заказчик безоговорочно признает, что минимальный и достаточный размер ФПР Исполнителя в случае отмены менее чем за 7 суток до заезда (или при незаезде) эквивалентен стоимости 1 (одних) суток проживания по данному Заказу.
7.5. Под ФПР в данном случае Стороны согласовали включать организационные и административные расходы Исполнителя, понесенные для исполнения данного Заказа: расходы на бронирование и удержание номера, коммунальные услуги, содержание персонала, приходящиеся на период подготовки номера, а также комиссии банков/платежных систем за прием и возврат денежных средств.
7.6. Если сумма внесенной Заказчиком предоплаты меньше стоимости 1-х суток проживания, удержанию подлежит вся сумма внесенной предоплаты в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Заказчик несет персональную ответственность перед Исполнителем за достоверность предоставленных данных и за действия Гостей, указанных в Заказе.
8.2. Исполнитель несет ответственность за неоказание или некачественное оказание Услуг в соответствии с действующим законодательством РФ (в т.ч. Законом РФ «О защите прав потребителей»).
8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуг, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку Заказчиком качества Услуг (вкус еды, вид из окна и т.п.), если фактические параметры номера и услуг соответствуют заявленным на Сайте и стандартам классификации.
8.5. В случае опоздания Гостя к дате заезда, номер сохраняется за Заказчиком до 12:00 часов дня, следующего за днем заезда, указанного в Заказе. Если Гость не явился до 12:00 следующих суток, Заказ аннулируется как «незаезд», а оплата не возвращается.
8.6. Все претензии, связанные с качеством Услуг в период проживания, должны быть предъявлены Заказчиком представителю Исполнителя (администратору) в период проживания. Претензии, принятые после выезда из Гостевого дома, рассматриваются Исполнителем по его усмотрению, если они не были зафиксированы в период проживания.
8.7. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя или по выбору истца (в соответствии с нормами ГПК РФ о защите прав потребителей).

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных и персональных данных Гостей Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора, а также в целях, предусмотренных законодательством РФ (бухгалтерский учет, регистрация в МВД).
9.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного уведомления Исполнителю.
9.3. В случае отзыва согласия Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством РФ (например, хранение данных для налогового учета или в целях исполнения обязательств по уже оказанным Услугам).

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором).
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии/пандемии, военные действия, а также нормативные акты органов государственной власти, запрещающие или ограничивающие деятельность средств размещения (карантин, закрытие границ и т.д.).
10.3. Технические сбои в работе интернета, банковских систем, действия хакеров или экономические кризисы не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, а также цены на Услуги на Сайте.
11.3. Изменения условий Оферты и цен не применяются к Заказам, которые были оплачены Заказчиками до момента внесения таких изменений. По оплаченным Заказам действуют условия и цены, зафиксированные на момент оплаты.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Глава КФХ – ИП Святогор Станислав Дмитриевич
ИНН: 860240659541
ОГРНИП: 325861700043025
Расчетный счет: 40802810267700002489
Банк: ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8647 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 047102651
Кор. счет банка: 30101810800000000651
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 860202001
Телефон: +7 (982) 55 929 58
E-mail: info@yugoria-altay.ru